Dünyanın önde gelen elektrikli otomobil üreticilerinden BYD, Avustralya'da satışa sunduğu bazı araçlarda tespit edilen model yılı hatası nedeniyle geri ödeme süreci başlattı. Şirket, yanlış model yılı bilgisiyle satılan 1.265 araç için müşterilerine tam para iadesi seçeneği sunacağını açıkladı.
2026 yerine 2025 model çıktı
BYD'nin yaptığı açıklamaya göre, 2026 model olarak pazarlanan araçların aslında 2025 model yılına ait olduğu belirlendi. İlk etapta araç sahiplerine yaklaşık 1.100 dolar ödeme teklif eden şirket, gelen tepkilerin ardından politikasını değiştirerek isteyen müşterilere araçlarını iade edip ödedikleri ücretin tamamını geri alma hakkı tanıdı.
Şirket, yaşanan sorunun yalnızca model yılı kayıtlarından kaynaklanan idari bir hata olduğunu, araçların teknik özellikleri, donanımı, performansı ve garanti kapsamı açısından herhangi bir fark bulunmadığını vurguladı.
50 milyon dolarlık maliyet gündemde
Sektör uzmanları, tüm araç sahiplerinin iade hakkını kullanması halinde kararın BYD'ye yaklaşık 50 milyon dolarlık ek maliyet oluşturabileceğini değerlendiriyor. Şirket ise tam para iadesi kararının müşteri memnuniyeti kapsamında alındığını belirtti.
Çin'deki motor görüntüleri gündem oldu
Öte yandan BYD, Çin'de sosyal medyada paylaşılan bir görüntü nedeniyle de tartışmaların odağına yerleşti. Görüntülerde seyir halindeki bir BYD otomobilin motorunun yerinden ayrılarak yola düştüğü görüldü.
Olayın nedenine ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmazken, görüntüler kısa sürede geniş yankı uyandırdı. Yaşanan gelişme, markanın üretim ve kalite kontrol süreçlerine ilişkin tartışmaları yeniden gündeme taşıdı.