Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini ortadan kaldırmayı amaçlayan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin hizmetlerine ilişkin güncel verileri paylaştı.
Bakan Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştıran merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı.
54 bin 788 kayıtlı kullanıcıya ulaşıldı
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin işitme engelli bireyler için önemli bir iletişim kanalı oluşturduğunu belirten Bakan Göktaş, sistemin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcıya ulaştığını bildirdi.
Merkezin yalnızca kamu kurumlarıyla yapılan görüşmelerde değil, günlük yaşamın birçok alanında da vatandaşlara destek verdiğini ifade eden Göktaş, hizmetin erişilebilirliğe önemli katkı sunduğunu vurguladı.
Her gün ortalama 250-300 çağrı karşılanıyor
Merkezin günlük faaliyetlerine ilişkin bilgi veren Bakan Göktaş, Türk İşaret Dili çeviri desteği kapsamında her gün ortalama 250 ila 300 çağrının karşılandığını açıkladı.
Hizmet sayesinde işitme engelli bireyler; eğitim, istihdam, sağlık, bankacılık ve aile içi iletişim gibi alanlarda ihtiyaç duydukları görüşmeleri daha kolay gerçekleştirebiliyor.
Bakan Göktaş, merkez aracılığıyla bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrıya destek sağlandığını belirterek hizmetin vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştırmayı amaçladığını söyledi.
Mobil uygulama ve internet üzerinden erişim sağlanıyor
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne iOS ve Android işletim sistemlerine sahip mobil cihazlardan ve internet üzerinden ulaşılabiliyor.
Bu sayede Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar, ihtiyaç duydukları durumlarda çeviri desteğinden dijital ortamda yararlanabiliyor.
Merkez, kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerden özel sektördeki hizmetlere kadar farklı alanlarda iletişimi kolaylaştırmayı hedefliyor.
Hizmet yalnızca işitme engelli bireylerle sınırlı değil
Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin işiten bireyler tarafından da kullanılabildiğine dikkat çekti.
İşitme engelli bir hastayla görüşmek isteyen sağlık çalışanları, velilerle iletişim kurması gereken eğitimciler veya işitme engelli müşterilerine hizmet sunan kişiler de merkezden yararlanabiliyor.
Böylece hizmet, yalnızca işitme engelli vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamakla kalmıyor, toplumun farklı kesimleri arasında karşılıklı iletişimi de destekliyor.
Bakan Göktaş: Güçlü bir iletişim köprüsü
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin toplumsal hayata katılım açısından önemine değinen Bakan Göktaş, şu ifadeleri kullandı:
“AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz.”
Bakan Göktaş, işitme engelli bireylerin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden sosyal yaşama kadar her alanda iletişim kurabilmelerini kolaylaştırmak amacıyla erişilebilir hizmetlerin sürdürüldüğünü belirtti.
