Kasım ayındaki büyük alışveriş kampanyaları yaklaşırken tüketicilere kritik uyarı geldi. Mağazalarda ve internet sitelerinde duyurulan yüksek indirim oranları, her zaman gerçek bir fiyat avantajı anlamına gelmiyor. Özellikle kampanya öncesinde yükseltilen fiyatlar, sahte alışveriş siteleri ve güvenilir olmayan ödeme yöntemleri vatandaşların maddi kayıp yaşamasına neden olabiliyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, alışveriş yapacak vatandaşlara indirim etiketlerine değil, ürünlerin gerçek satış fiyatlarına odaklanmaları çağrısında bulundu.
Yüzde 70 indirim etiketi gerçek tasarruf anlamına gelmiyor
Kasım ayında düzenlenen büyük alışveriş kampanyaları, tüketicilere cazip fiyatlarla ürün satın alma fırsatı sunuyor. Ancak uzmanlar, yüksek indirim oranlarının yanıltıcı olabileceğine dikkat çekiyor.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı satıcıların kampanya öncesinde ürün fiyatlarını artırarak indirim döneminde büyük fiyat düşüşü yaşanmış izlenimi oluşturabildiğini belirtti.
Bir ürünün yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirimle satışa sunulmasının, gerçek satış fiyatının aynı oranda düştüğünü kanıtlamadığını ifade eden Güllü, tüketicilerin fiyat geçmişini incelemesi gerektiğini vurguladı.
İndirim öncesi fiyatları mutlaka karşılaştırın
Uzmanlara göre güvenli ve avantajlı alışverişin ilk adımı, satın alınacak ürünün gerçek piyasa değerini öğrenmek.
Tüketicilerin aynı ürünü farklı mağazalarda karşılaştırması, kampanya öncesindeki fiyat değişimlerini incelemesi ve mümkünse fiyat takip araçlarından yararlanması öneriliyor.
Ayrıca indirimli ürünün hangi tarihler arasında kampanyada olduğu, stok sınırı bulunup bulunmadığı ve kampanyadan yararlanmak için ek koşulların uygulanıp uygulanmadığı da kontrol edilmeli.
Üyelik zorunluluğu, belirli bir kartla ödeme şartı veya başka bir ürün satın alma koşulu gibi ayrıntılar, alışverişin toplam maliyetini değiştirebiliyor.
Sahte alışveriş siteleri büyük risk oluşturuyor
Kasım kampanyalarında karşılaşılabilecek tehlikeler yalnızca yanıltıcı indirimlerle sınırlı değil.
Dolandırıcılar, tanınmış markaların internet sitelerini taklit ederek tüketicileri sahte alışveriş sayfalarına yönlendirebiliyor.
Bu sitelerde piyasa değerinin çok altında gösterilen ürünler, vatandaşların ilgisini çekmek için kullanılabiliyor.
İbrahim Güllü, internet üzerinden alışveriş yapmadan önce site adresinin dikkatle kontrol edilmesini önerdi.
Özellikle marka adlarında yapılan küçük harf değişiklikleri, fazladan eklenen kelimeler ve gerçeğine benzeyen internet adresleri dolandırıcılık girişimlerinin işareti olabiliyor.
IBAN ile ödeme isteyen satıcılara dikkat
Uzmanların uyardığı bir diğer konu ise güvenilir olmayan ödeme yöntemleri.
Alışveriş sırasında kişisel banka hesaplarına para gönderilmesini isteyen veya mesajla IBAN numarası paylaşan satıcılara karşı dikkatli olunması gerekiyor.
Özellikle satıcının kimliği doğrulanamıyorsa ve ödeme gerekçesi açık değilse işlem yapılmadan önce ayrıntılı araştırma yapılması önem taşıyor.
TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, internet sitesinde güvenli bağlantı bulunmasının tek başına satıcının güvenilir olduğunu göstermediğini de hatırlattı.
Sanal kart ve düşük limit önerisi
İnternet alışverişlerinde banka ve kredi kartı bilgilerinin korunması da büyük önem taşıyor.
Uzmanlar, mümkün olduğunda sanal kart kullanılmasını ve alışveriş için belirlenen kart limitinin düşük tutulmasını öneriyor.
Banka veya ödeme kuruluşları tarafından gönderilen doğrulama kodlarının hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği vurgulanıyor.
Ayrıca sosyal medya reklamlarından açılan bağlantılar yerine alışveriş yapılacak markanın bilinen resmî internet adresine doğrudan ulaşılması tavsiye ediliyor.
Kargo ve ek ücretler indirimi ortadan kaldırabilir
İndirimli alışverişte yalnızca ürünün etiket fiyatına bakmak yeterli olmayabiliyor.
Kargo bedeli, hizmet ücreti ve diğer zorunlu giderler toplam ödeme tutarını artırabiliyor.
Bu nedenle tüketicilerin satın alma işlemini tamamlamadan önce ödeyecekleri nihai tutarı kontrol etmesi gerekiyor.
Teslimat koşulları, ürün açıklamaları, iade şartları ve ön bilgilendirme metinlerinin okunması da olası anlaşmazlıkların önüne geçilmesi açısından önem taşıyor.
Yanıltıcı indirimlerle karşılaşanlar ne yapmalı?
Tüketiciler, gerçeği yansıtmayan indirim ilanları ve yanıltıcı reklamlarla karşılaştıklarında ilgili kurumlara şikâyette bulunabiliyor.
Yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin başvurular Ticaret Bakanlığının ilgili kanalları üzerinden yapılabiliyor.
Satın alınan ürün veya hizmet nedeniyle yaşanan tüketici uyuşmazlıklarında ise mevzuatta belirlenen koşullar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine başvurulabiliyor.
Uzmanlardan kasım alışverişi için önemli çağrı
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım kampanyalarının vatandaşlar için gerçek bir tasarruf fırsatına dönüşmesi gerektiğini belirtti.
İndirim oranlarının tek başına alışveriş kararı için yeterli olmadığını vurgulayan Güllü, tüketicilerin fiyat geçmişini, satıcı bilgilerini ve ödeme güvenliğini kontrol etmeleri gerektiğini ifade etti.
Kasım indirimlerinden yararlanmak isteyen vatandaşlar için en önemli tavsiye ise acele karar vermeden fiyat karşılaştırması yapmak ve güvenilir satıcıları tercih etmek.
