Teknoloji şirketi Microsoft'un bulut tabanlı hizmetlerinde yaşanan geniş çaplı kesinti, dünya genelinde kullanıcıları etkiledi. 12 Kasım'da başlayan ve 13 Kasım 2026 Cuma günü de etkileri devam eden erişim sorunu nedeniyle Outlook, Teams, Copilot ve Microsoft 365 bünyesindeki bazı uygulamalarda aksaklıklar meydana geldi.
Kesinti takip platformu Downdetector'a göre yaklaşık bir saat içerisinde 74 ülke ve bölgeden sorun bildirimleri yapıldı. Microsoft, hizmetleri yeniden istikrarlı hâle getirmek amacıyla teknik çalışmalar yürüttüğünü açıkladı.
Outlook ve Teams Kullanıcıları Erişim Sorunu Yaşadı
Microsoft'un e-posta ve kurumsal iletişim hizmetlerinde yaşanan kesinti, özellikle iş dünyasında kullanılan uygulamaları etkiledi.
Outlook kullanıcılarının bir bölümü e-posta hesaplarına erişemediğini, mesaj gönderip alamadığını veya gelen kutusunu görüntüleyemediğini bildirdi.
Microsoft Teams'in bazı özelliklerinde de aksaklıklar yaşandı. Özellikle Exchange Online ile bağlantılı takvim ve toplantı işlemlerinde sorunlar görüldü.
Bununla birlikte Teams'in temel mesajlaşma ve toplantı özelliklerinin tamamının kesintiden etkilenmediği belirtildi.
Kesinti 74 Ülkeden Bildirildi
Downdetector verilerine göre Microsoft hizmetleriyle ilgili sorun bildirimleri kısa sürede farklı ülkelere yayıldı.
ABD, Birleşik Krallık, Japonya, Singapur ve Avustralya'nın da aralarında bulunduğu çok sayıda ülkede kullanıcılar erişim problemi yaşadıklarını bildirdi.
ABD'de Outlook ile ilgili şikâyet sayısı kesintinin yoğunlaştığı saatlerde 130 bine yaklaştı.
Kesintinin etkileri farklı bölgelerde ve uygulamalarda değişiklik gösterdi.
Microsoft 365 ve Copilot da Etkilendi
Erişim sorunu yalnızca Outlook ile sınırlı kalmadı.
Microsoft 365 çatısı altında bulunan SharePoint Online, Copilot ve bazı kurumsal yönetim hizmetlerinde de aksamalar bildirildi.
Copilot kullanıcılarının bir kısmı yapay zekâ destekli hizmetlere erişimde veya iş verileriyle bağlantılı işlemlerde sorun yaşadı.
Kurumsal kullanıcıların dosya, takvim ve e-posta işlemlerinde de kesintiye bağlı gecikmeler görüldü.
Microsoft Sorunun Giderilmesi İçin Çalışma Başlattı
Microsoft, hizmetlerde yaşanan aksaklıkların ardından teknik ekiplerinin sorunu gidermek için çalıştığını duyurdu.
Şirketin açıklamalarında, altyapı üzerindeki yüksek trafik yükünün bağlantı hatalarına katkıda bulunduğu belirtildi.
Bazı sunucuların yeniden başlatılmasının ardından trafik arttığında tekrar yanıt vermemesi nedeniyle ek önlemler üzerinde çalışıldığı aktarıldı.
Microsoft, hizmetlerin istikrarını artırmak amacıyla trafik yönlendirme ve kapasite düzenlemelerini değerlendirmeye aldı.
Kesinti Tamamen Giderildi mi?
13 Kasım günü yayımlanan teknik durum güncellemelerinde, Microsoft'un ilk müdahalelerinin beklenen iyileşmeyi tam olarak sağlayamadığı bildirildi.
Şirket, etkilenen hizmetleri yeniden kullanılabilir hâle getirmek için alternatif çözüm yöntemleri üzerinde çalışmayı sürdürdü.
Kesintinin bütün bölgelerde ve tüm uygulamalarda tamamen sona erdiğine ilişkin kesin bir açıklama bulunmadığından kullanıcıların güncel hizmet durumunu takip etmeleri gerekiyor.
İş Dünyasında Dijital Hizmetler Aksadı
Microsoft 365 uygulamaları, dünya genelinde çok sayıda şirket, kamu kurumu ve eğitim kuruluşu tarafından kullanılıyor.
Bu nedenle Outlook, Teams ve diğer hizmetlerde yaşanan erişim sorunları kurumsal iletişim, e-posta ve dosya paylaşımı süreçlerini etkiledi.
Kesintinin nedenlerine ilişkin teknik incelemeler sürerken Microsoft'un hizmetleri kalıcı biçimde normale döndürmeye yönelik çalışmalarının sonuçları bekleniyor.
