Türkiye'de vergi hizmetlerinin dijitalleşmesine yönelik yeni bir proje gündeme geldi. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vatandaşların ve mükelleflerin vergi işlemlerine ilişkin sorularını yanıtlayabilecek yapay zekâ destekli Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi'ni hayata geçirmeye hazırlanıyor.
2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda yer alan düzenlemeye göre yeni sistemle vergi hizmetlerinin daha hızlı, erişilebilir ve kesintisiz sunulması hedefleniyor.
Vergi sorularına yapay zekâ yanıt verecek
Gelir İdaresi Başkanlığının geliştireceği Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi kapsamında yapay zekâ destekli bir sohbet robotu kullanılacak.
Yeni sistemin, mükelleflerin vergi mevzuatı ve işlemlerine ilişkin sorularını günün her saatinde yanıtlayabilmesi amaçlanıyor.
Böylece vatandaşların belirli konularda bilgi almak için mesai saatlerini beklemeden dijital hizmetlerden yararlanabilmesi hedefleniyor.
Yeni GİBİ sistemi 7 gün 24 saat çalışacak
Proje kapsamında geliştirilecek yapay zekâ destekli dijital temsilcinin "Yeni GİBİ" adıyla hizmete alınması planlanıyor.
Sistemin vergi mevzuatıyla ilgili bilgilerle desteklenmesi ve Gelir İdaresi Başkanlığının internet sitesi üzerinden erişime açılması öngörülüyor.
Yeni uygulamanın mükelleflerin sorularına gerçek zamanlı yanıt verebilmesi hedeflenirken sistemin kullanıma açılacağı kesin tarih henüz duyurulmadı.
GİB Mobil uygulamasına yapay zekâ desteği
Dijital dönüşüm çalışmaları yalnızca internet sitesiyle sınırlı kalmayacak.
Gelir İdaresi Başkanlığının mobil uygulamasına da yapay zekâ teknolojisinin entegre edilmesi planlanıyor.
Bu sayede kullanıcıların mobil cihazları üzerinden vergi işlemlerine ilişkin bilgiye daha kolay ulaşabilmesi amaçlanıyor.
Vergi dairelerinde elektronik işlemler artırılacak
2027 yılına yönelik programda vergi dairelerinde kullanılan belgelerin elektronik ortama aktarılması çalışmalarının sürdürülmesi de yer aldı.
Tebligat süreçlerinin dijital ortamda daha etkin yürütülmesi ve mükelleflere sunulan hizmetlerin geliştirilmesi hedefleniyor.
Bununla birlikte kamu alacaklarının takibi ve kayıt dışı ekonomiyle mücadelede teknolojik altyapının güçlendirilmesi planlanıyor.
Kayıt dışı ekonomiyle mücadelede teknoloji kullanılacak
Gelir İdaresi Başkanlığı, yapay zekâ ve büyük veri teknolojilerinden risk analizlerinde daha fazla yararlanmayı amaçlıyor.
Bu kapsamda vergi sistemindeki risklerin daha hızlı belirlenmesi, denetim süreçlerinin desteklenmesi ve kamu alacaklarının takibinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Yeni dijital temsilci projesinin ise vergi hizmetlerine erişimi kolaylaştıracak uygulamalardan biri olması bekleniyor.
