Kasım ayında başlayacak büyük indirim kampanyaları öncesinde internetten alışveriş yapacak tüketicilere önemli uyarılar geldi. Uzmanlar, tanınmış markaların internet sitelerini taklit eden dolandırıcıların, gerçeği yansıtmayan indirim teklifleriyle vatandaşların kişisel bilgilerini ve paralarını hedef alabildiğine dikkat çekti. Ticaret Bakanlığı da kasım kampanyalarında yanıltıcı reklam ve satış uygulamalarının yakından takip edileceğini açıkladı.
Özellikle sosyal medya üzerinden yayılan indirim bağlantıları, sahte internet adresleri ve doğrudan banka hesabına ödeme talepleri konusunda dikkatli olunması gerektiği belirtildi.
Kasım indirimlerinde sahte alışveriş sitesi uyarısı
Kasım ayı boyunca düzenlenen büyük alışveriş kampanyaları, tüketicilerin indirimli ürünlere yöneldiği dönemlerin başında geliyor. Ancak internet alışverişindeki yoğunluk, dolandırıcılık girişimleri açısından da risk oluşturuyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı dolandırıcıların bilinen markaların internet sitelerine benzeyen sahte sayfalar hazırladığını belirtti.
Bu sitelerde piyasa değerinin çok altında gösterilen ürünlerle tüketicilerin alışveriş yapmaya yönlendirilebildiğini ifade eden Güllü, internet adreslerinin dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
İnternet adresindeki küçük değişikliklere dikkat
Sahte alışveriş siteleri, gerçek markaların isimlerini ve tasarımlarını taklit ederek tüketicilerde güven oluşturmayı amaçlıyor.
Uzmanlara göre internet adresinde yer alan küçük harf değişiklikleri, fazladan eklenen kelimeler veya alışılmışın dışındaki alan adları dolandırıcılık girişiminin işareti olabiliyor.
Bir sitenin güvenli bağlantı kullanması da tek başına güvenilir olduğunu göstermiyor.
Bu nedenle tüketicilerin sosyal medya reklamlarında karşılaştıkları bağlantılara doğrudan tıklamak yerine alışveriş yapmak istedikleri markanın resmî internet adresini kendilerinin açması öneriliyor.
IBAN üzerinden ödeme isteyenlere dikkat
Kasım indirimleri öncesinde yapılan uyarılarda öne çıkan bir diğer konu ise banka hesabına doğrudan ödeme yapılmasının istenmesi oldu.
Dolandırıcılar, bazı durumlarda ürün bedelinin belirli bir IBAN'a gönderilmesini talep ederek tüketicileri alışılmış ödeme sistemlerinin dışına yönlendirebiliyor.
Uzmanlar, özellikle mesaj yoluyla gönderilen banka hesaplarına veya kime ait olduğu doğrulanamayan ödeme kanallarına para gönderilmemesi gerektiğini belirtiyor.
İnternetten alışveriş yaparken güvenilir ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi, mümkünse düşük limitli sanal kart kullanılması ve SMS doğrulama kodlarının başkalarıyla paylaşılmaması tavsiye ediliyor.
Yüzde 70 indirim her zaman gerçek olmayabilir
Tüketicileri bekleyen riskler yalnızca sahte internet siteleriyle sınırlı değil.
Bazı kampanyalarda ürün fiyatlarının indirim öncesinde yükseltilmesi, ardından yüksek indirim oranlarıyla satışa sunulması da yanıltıcı uygulamalar arasında yer alıyor.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin yalnızca ilan edilen indirim oranına bakarak karar vermemesi gerektiğini belirtti.
Bir ürünün farklı satıcılardaki fiyatlarının ve geçmiş fiyat değişimlerinin karşılaştırılması, gerçek indirim miktarının anlaşılmasına yardımcı olabiliyor.
Ticaret Bakanlığından kasım kampanyalarına yakın takip
Ticaret Bakanlığı, 28 Ekim 2026 tarihinde yaptığı açıklamada kasım ayı indirim kampanyalarının bütün reklam mecralarında yakından izleneceğini duyurdu.
Bakanlık, tüketicileri yanıltan reklamların ve haksız ticari uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerin sürdürüleceğini bildirdi.
Mevzuata aykırı reklam ve uygulamalarda, ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL'den 39 milyon 916 bin 524 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabileceği açıklandı.
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla resen başlatılan incelemelerin yanı sıra vatandaşlardan gelen şikâyetlerin de değerlendirildiğini belirtti.
İndirimli satış reklamlarında yeni kurallar uygulanıyor
1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren düzenlemeyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallarda değişikliğe gidildi.
Yeni düzenlemeye göre ürünün indirim öncesi fiyatı belirlenirken, kampanyanın başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor.
Ayrıca kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmesi, indirim koşullarının açık biçimde duyurulması ve tüketiciyi yanıltabilecek ifadelerden kaçınılması zorunlu tutuluyor.
Birden fazla indirim oranının birlikte sunularak tüketicinin gerçek indirim miktarı konusunda yanıltılması da denetim kapsamındaki uygulamalar arasında bulunuyor.
Alışveriş yapmadan önce nelere dikkat edilmeli?
Ticaret Bakanlığı ve tüketici temsilcileri, internetten alışveriş yapacak vatandaşların ürün fiyatı kadar satıcının güvenilirliğini de araştırması gerektiğini belirtiyor.
Alışveriş öncesinde internet sitesinin adresinin doğrulanması, satıcının ticari unvanı ve iletişim bilgilerinin kontrol edilmesi önem taşıyor.
Ürünün indirim öncesi fiyatı, farklı satış kanallarındaki bedeli, teslimat koşulları ve iade şartları da incelenmeli.
Ödeme aşamasında kargo, hizmet ve diğer ek ücretlerin toplam tutara yansıyıp yansımadığı kontrol edilmeli.
Özellikle kısa süre içinde karar vermeye zorlayan kampanya mesajlarına ve gerçekçi olmayan fiyat vaatlerine karşı temkinli davranılması öneriliyor.
Sahte indirim veya dolandırıcılık şüphesinde ne yapılmalı?
Tüketiciler, yanıltıcı indirim reklamları ve haksız ticari uygulamalar hakkında Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna şikâyette bulunabiliyor.
Şüpheli bir internet sitesine ödeme yapılmışsa bankayla vakit kaybetmeden iletişime geçilerek işlemin incelenmesi ve mümkün olan koruyucu adımların atılması istenebiliyor.
Kişisel bilgiler veya kart bilgileri paylaşılmışsa ilgili şifrelerin değiştirilmesi, kartın güvenliğinin sağlanması ve gerekli durumlarda adli makamlara başvurulması önem taşıyor.
Kasım alışverişlerinde güvenlik uyarısı
Kasım ayı indirimleri tüketicilere farklı ürünleri daha uygun fiyatlarla satın alma fırsatı sunarken, sahte siteler ve yanıltıcı kampanyalar da maddi kayıplara yol açabiliyor.
Uzmanlar, yüksek indirim vaatlerinin tek başına güvenilirlik göstergesi olmadığını vurguluyor.
Ticaret Bakanlığı ise kasım boyunca indirimli satış reklamlarının takip edileceğini ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı gerekli yaptırımların uygulanacağını bildiriyor.
