Hazine ve Maliye Bakanlığı, vergi hizmetlerinde dijital dönüşüm çalışmalarını genişletiyor. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), robotik süreç otomasyonu sayesinde çok sayıda işlemi personel müdahalesine gerek kalmadan gerçekleştirmeye başladı.
Uygulama kapsamında bugüne kadar 200 binden fazla yazı otomatik olarak oluşturularak ilgili kişilere ulaştırıldı. Vergi dairelerindeki işlemlerin hızlandırılması ve vatandaşların elektronik hizmetlere erişiminin kolaylaştırılması hedefleniyor.
200 binden fazla yazı otomatik hazırlandı
Gelir İdaresi Başkanlığı, merkez ve taşra teşkilatında yürütülen işlemlerin daha hızlı tamamlanması amacıyla robotik süreç otomasyonu teknolojisinden yararlanıyor.
Bu sistem sayesinde belirli kurallara dayalı işlemler, personelin tek tek müdahale etmesine gerek kalmadan elektronik ortamda gerçekleştirilebiliyor.
Bugüne kadar 200 binden fazla yazının otomatik oluşturularak muhataplarına gönderildiği açıklandı.
75 binden fazla ihbarname düzenlendi
Robotik otomasyon yalnızca yazışmalarda değil, bazı vergi işlemlerinde de kullanılıyor.
Açıklanan verilere göre pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında 205 binden fazla düzeltme fişi otomatik hazırlandı.
Ayrıca 75 binden fazla ihbarname düzenlenerek mükelleflere elektronik tebligat yoluyla iletildi.
Bu işlemlerin dijital sistemler üzerinden gerçekleştirilmesiyle idari süreçlerde zaman tasarrufu sağlanması amaçlanıyor.
Dijital Vergi Dairesi'ne 750 milyonun üzerinde giriş
Vergi hizmetlerinin elektronik ortama taşınmasında Dijital Vergi Dairesi önemli bir rol üstleniyor.
Platformun hizmete açılmasından bu yana 750 milyonun üzerinde giriş yapıldığı bildirildi.
Bugün itibarıyla 261 farklı hizmetin sunulduğu sistemde vergi ödeme, dilekçe gönderme, başvuru yapma, bildirimde bulunma ve beyanname verme gibi işlemler gerçekleştirilebiliyor.
9 ayda 18,3 milyon elektronik başvuru
Dijital Vergi Dairesi üzerinden 2026 yılının ilk dokuz ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı.
Bu uygulamalar sayesinde mükellefler, birçok işlem için vergi dairelerine gitmeden internet üzerinden hizmet alabiliyor.
Gelir İdaresi Başkanlığı, dijital hizmetlerin kapsamını genişleterek işlemlerin daha hızlı ve erişilebilir hale getirilmesini hedefliyor.
E-fatura kullanıcı sayısı 2,2 milyonu aştı
Vergi işlemlerinde dijitalleşmenin etkisi elektronik belgelerde de görülüyor.
2021 yılında yaklaşık 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı, 2026 yılının ilk dokuz ayı itibarıyla 2,2 milyonun üzerine çıktı.
Aynı dönemde e-defter kullanıcı sayısı da yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine yükseldi.
Yalnızca 2025 yılında fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi yaklaşık 13 milyar elektronik belge düzenlendi.
Her ay 195 farklı konuda rapor hazırlanıyor
Robotik otomasyon uygulamalarıyla her ay 195 farklı konuda rapor oluşturuluyor.
Sistem, belirlenen mükellef gruplarına bilgilendirici ve hatırlatıcı kısa mesajlar gönderilmesinde de kullanılıyor.
Böylece vergiye ilişkin yükümlülüklerin zamanında yerine getirilmesine katkı sağlanması amaçlanıyor.
Yapay zekâ ve büyük veri çalışmaları da gündemde
Gelir İdaresi Başkanlığı, dijital dönüşüm çalışmalarında yapay zekâ, büyük veri ve blokzincir gibi teknolojilerden de yararlanmayı hedefliyor.
Yeni uygulamalarla vergi hizmetlerinde verimliliğin artırılması, işlem sürelerinin kısaltılması ve vatandaşların kamu hizmetlerine daha kolay ulaşması amaçlanıyor.
Açıklanan veriler, vergi idaresindeki otomasyonun yazışmalardan elektronik belgelere kadar farklı alanlarda yaygınlaştığını ortaya koyuyor.
